Cómo detectar un error de precio (y qué hacer cuando lo encuentras)

Un error de precio es cuando una tienda publica un producto a un precio muy por debajo del normal por una equivocación: un cero de menos, una falla en su sistema de precios o una liquidación mal configurada. Son las mejores ofertas que existen… y las que menos duran.

Cómo reconocer un error de precio

• El descuento es absurdo: 70%, 80% o 90% menos en un producto que casi nunca baja.
• El precio no tiene lógica: una pantalla de 55" a $450, o un producto de $3,500 a $350.
• Aparece de repente y en redes todos hablan de él al mismo tiempo.
• El inventario se agota en minutos.

Qué hacer cuando lo encuentras

1. Compra primero, comparte después. El stock se acaba rápido.
2. Paga con un método que puedas reclamar, como tarjeta de crédito o saldo de la tienda.
3. Guarda capturas del precio, de la página del producto y de tu confirmación de compra.
4. No compres de más. Si la tienda cancela, esperar el reembolso de muchas piezas es más molesto.

¿La tienda está obligada a respetarlo?

Depende de cada caso. Muchas veces el pedido se envía antes de que corrijan el precio; otras, la tienda lo cancela y te devuelve tu dinero. Si tienes un problema con tu compra, puedes acudir a PROFECO con tus capturas.

La forma más fácil de enterarte a tiempo

Los errores de precio duran minutos. En nuestros canales de WhatsApp y Telegram los publicamos en cuanto los detectamos, con foto y enlace directo.